Ｑ＆Ａ「ファンデが のびません」

１）ファンデの保管場所が温度が低くなっていませんか？
　また、ファンデを伸ばす手元が冷えていませんか？

このファンデーションはお肌のために安定剤を極少量に
とどめて製造しているため、「寒いと固くなりやすい」という性質があります。

保管場所の温度が低いと、ファンデが伸びにくくなったり、プッシュしても
容器から出にくいということがまれにあります。

その場合、ファンデの保管場所をなるべく温度の低くならない場所に置いて頂く
か、もしくはお使いになる30～１時間ほど前には温かい場所に置いておくこと(
こたつの中、ストーブの前、日なた、湯銭にかけるなど)をオススメ致します。

ファンデを伸ばす手元が冷えていても、伸びにくかったり色が変わりにくかった
りする場合がありますので、その場合はお手元を温めてからご使用頂けたらと思
います。




２)スキンケアがしっかりなじんだ後に、ファンデを付けていらっしゃいますか？

化粧水や美容液などを付けた直後は　化粧水などのスキンケアが
お肌にしっかりなじんでいない場合もあります。

この状態ですは、「水と油」のような仕組みあわせなので
ファンデをはじいてしまい、伸びが悪くなることがあります。

スキンケアを付けたらハンドプレスをするなどして、しっかり浸透してからファ
ンデを伸ばしてみて下さい。
スキンケアの効果も高まりますし、キレイに伸びるはずです。



以上２点、ぜひお試しになってみて下さいませ。





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Ｑ＆Ａ ファンデ 真っ白になります・・・(*_*;

２０１２年９月６日

ファンデのお問合わせをいただきました。
ご参考になさってください。



ファンデーションのサンプルを申し込んだものです。
今日さっそく使ってみたのですが、なんだか普段使っているファンデーションより
白くて首の色と違いすぎて、
違和感を感じたのです。
化粧水の上に白い日焼け止め用のクリームをたっぷりつけたので、それが原因でしょうか。
白いクリームに反応してしまうのでしょうか。




【スーパーファンデーション】
お問い合わせ頂いた件に関しまして回答させていただきます。
「ファンデーションが白すぎる」のは、おそらく

◆伸ばし足りない
◆ファンデーションの量が多すぎる
◆体温でなじませていない

以上のいづれか、もしくはいくつか当てはまる場合、
ファンデーションの仕上がりが白く感じることがあります。

このファンデは　伸ばせば伸ばすほど色は濃くなる仕組みです。
また、伸ばし終わったあとに両手でお顔全体を覆って体温でなじませると、
ご自分の肌色にしっかりなじむと思います。

また、ファンデの直前に白い日焼け止めクリームを
たっぷり付けられたようですが、それがまだお肌になじみきらないうちに
このファンデを塗布すると、色が変わりにくくなってしまったのかもしれません。

しっかりなじんだ後にファンデーションを付けて頂くか、
もしくは日焼け止めは油分が多いので一度ティッシュオフしたあとに
このファンデーションを伸ばして頂ければ色が濃くなっていくかと思います。
ぜひ再度チャレンジして頂けたらと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（回答者　堀口）





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Ｑ＆Ａ シャンプー＆トリートメント

２０１２年８月２０日（月）


シャンプーについて　お問合わせをいただきました。
参考になさってください。


Ｑ：
NHEモイストリペアシャンプーについてです。先日、2本目を注文させて頂きましたが1点気になる事がありましたので質問させていただきます。

こちらのシャンプーを使いだして髪の状態が以前に比べよくなり、いつも通っている美容室の人に褒められました。自分としては泡立ちや、洗い上がりなど満足してこれからも使い続けたいと思っていますが、以前に比べ頭皮の痒みが出て気になっています。（以前使っていたシャンプーではなりませんでした）ブツブツができている訳ではないので心配はないと思いますが…このまま使い続けても問題ないのか心配しています。
この症状はノンシリコン特有のものなのか？
乾燥しているという事なのでしょうか？
何か情報があれば教えて頂きたいと思っています。




Ａ：
【NHEモイストリペアシャンプー】をご愛用下さいまして、
誠にありがとうございます。
さっそくですが、“頭皮のかゆみ”についてのご質問にお応えさせて頂きます。

結論から申しますと、“ノンシリコン・シャンプー”だからかゆみを起こす
ということはございません。
逆に、シリコン入りシャンプーの使用でシリコンが毛穴に詰まり、蓄積され、
かゆみの原因となる、と言われております。

おそらく、かゆみが起きているのはこの時期だからだと考えられます。
夏は紫外線や冷房によって、想像以上にお肌や頭皮は乾燥しています。
乾燥に伴うかゆみが起きていることが、まず考えられます。

また、夏は気温が高いため、普段以上に副交感神経が優位に働くようになり、
頭皮の血流も活発になります。
血流が普段よりもアップすると、それをかゆみとして感じるそうです。

ですので、この時期は、頭皮や毛髪にトラブルを感じやすい時期だと言えます。
このシャンプーで毛髪の状態は良いようなので、宜しければしばらく続けてみて
頂けたら、そのうち“夏のダメージ”が落ち着いて、かゆみもなくなるのではと
思われます。

ちなみにこのシャンプーには、かゆみをケアしてくれる天然成分がふんだんに
配合されております。
「アロエベラ液汁」・「モモ葉エキス」・「ローズマリーエキス」・「チャエキス」・
「ヨモギエキス」・「ヘチマエキス」、さらに敏感肌用化粧品によく使われている
カンゾウ根（植物）から抽出した「グリチルリチン酸2K」も配合しております。

ただ、例外として万が一このシャンプーに、○○様に合わない成分が入っている場合は
ご使用を継続してもかゆみが続くと思われますので、その場合はご使用を中止して
頂く必要があります。その場合はまたご相談下さいませ。

美容師さんにも聞きましたが、この時期はかゆみや抜け毛で悩まれる方が、
とても多いそうですが、肌寒くなる頃にはみなさん落ち着くようなので、
○○様もご安心頂けたらと思います。





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よくある質問【消費期限】

２０１１年


消費期限について問合わせがありました。




EGFエクストラエッセンス
未開封　２年
開封後　１～２ヶ月で、早めに使い切ってください。


ファンデ　１０ml（１ヶ月分）
未開封　２年
開封後　１年ぐらいは問題ないと思います。








オリークマジック　スーパーファンデ　携帯サイズ　




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よくある質問【ファンデーション３５ml】

２０１１年９月８日



Ｑ：　ファンデーション35ml　ですが、使用して４日目ぐらいから、プッシュしても
　　　でなくなりました。　　


　　まず、「プッシュの仕方」ですが、早くプッシュすると、でにくくなる
　　場合があります。

　　「早くプッシュ」されていた場合は、「ゆっくりプッシュ」でお試しください。


　　　　【　それでも　出ない　】　
　　　　　　　↓　　　　↓


　気温によって、出にくくなる場合があります。
　そんな際は、お手数ですが、容器を少し暖めてください。

　＜方法＞
　　・日の当る所においておく
　　・容器をビニールに入れて、ぬるま湯で湯銭
　　・蒸しタオルなど

　
　　暖めていただくと、おそらく問題なく
　　出てくるようになると思います。


　　　【　それでも、　出ない　】


　　　　↓　　　　↓

　不良品かもしれませんので、御連絡ください。
　
　　フリーダイヤル
　　０１２０－０８－１９９６

　　


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